005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]

@ pole kontrolne

20210727152144.0

040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]

a Instytucja, która sporządziła opis (NP)

WA CHODKOWSKA

c Instytucja, która sporządziła rekord (NP)

WA CHODKOWSKA

942 -Rodzaj dokumentu [ , ]

c Rodzaj dokumentu

Książka

995 -Działy [ , ]

a Dział

MARKETING. PR. REKLAMA

245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [0,0]

a Tytuł

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów /

c Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)

Performance Research Associates, [Ron Zemke].

250 -Strefa wydania [ , ]

a Oznaczenie wydania (NP)

Wyd. 2

260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]

a Miejsce wydania (P)

Warszawa :

b Nazwa wydawcy (P)

Wolters Kluwer Business,

c Data wydania (P)

2012.

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Zemke, Ron

920 -ISBN [ , ]

a ISBN

978-83-264-1671-2

300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]

a Określenie formy książki i/lub objętość (NP)

212, [3] s.:

b Oznaczenie ilustracji (NP)

il.;

c Format (NP)

24 cm.

500 -Uwaga ogólna [ , ]

a Uwaga ogólna (NP)

Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta. - Indeks. - Tyt. oryg.: "Delivering knock your socks off service" 2012. Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta

692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]

x Deskryptor

Obsługa klientów

692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]

x Deskryptor

Komunikacja

692 -Pole lokalne - słowa kluczowe [ , ]

x Deskryptor

Klienci

Egz.

Sygnatura	Numer inwentarzowy	Status udost.	Kierowanie
Marketing.PR.Reklama.JAK	G.40795	-11	CZYT
Marketing.PR.Reklama.JAK	G.40797	-6	WY
Marketing.PR.Reklama.JAK	G.40796	-3	WYP