Sorensen, Herb.
Co siedzi w głowie klienta / Herb Sorensen.
Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010.
- 224 s.: il.; 24 cm.
ISBN 978-83-264-0604-1
Obsługa klientów
Techniki sprzedaży
Handel detaliczny
Klienci
Sprzedaż
G.36406
G.36407