Futrell, Charles M.

    Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. [z ang.] Grzegorz Łuczkiewicz.
    Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2004. - 603, [1] s. : tab., wykr. ; 29 cm.
    (Sprzedaż Obsługa Klienta)
    ISBN 83-89355-18-3

Handel
Sprzedawcy
Etyka
Handel relacyjny
Komunikacja interpersonalna
Obsługa klienta
Klienci
Produkty
Technologia

   
G.23764   
G.23765