Sobczak-Matysiak, Janina.

    Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak.
    Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, 1997. - 84 s. : il. ; 24 cm.
    ISBN 83-86808-71-3

Psychologia
Klienci
Komunikacja społeczna
Komunikacja interpersonalna
Komunikacja werbalna
Komunikacja niewerbalna
Asertywność
Konflikty interpersonalne
Negocjacje
Stres

   
G.12370