Milic-Czerniak, Róża.

    Reklamacje w bankach : aspekty teoretyczne, prawne i empiryczne / Róza Milic-Czerniak.
    Warszawa : Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej, 2025.     (Przedsiębiorstwo Przyszłości)

Reklamacje
Konsumenci
Usługi bankowe
Lojalność konsumentów
Pozwy sądowe