Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; tł. Piotr Matyja, Witold Biliński.
    [Warszawa] : Wydawnictwo Nieoczywiste, cop. 2019. - 212, [3] s. : il. ; 25 cm.
    ISBN 978-83-63391-95-9

Obsługa klienta
Komunikacja
Rozwiązywanie problemu

   
G.60183