Kauf, Sabina.

    Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak.
    Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 226 s. : il. ; 24 cm.
    ISBN 978-83-01-19781-0

Logistyka
Obsługa klienta
Satysfakcja klienta
Konsumenci
Preferencje
Instrumenty ilościowe
Pomiary

   
G.47386   
G.47388   
G.47387