Zając, Paweł.

    CRM : zarządzanie relacjami z klientem w logistyce dystrybucji / Paweł Zając.
    Wrocław : Oficyna Wydaw. Politechniki Wrocławskiej, 2007. - 113 s. : tabl., wykr. ; 24 cm.
    (Navigator, ISSN 1425-0993 ; 17)

Obsługa klienta
Zarządzanie
Dystrybucja

   
K.11207