Dyché, Jill.

    CRM : relacje z klientami / Jill Dyché.
    Gliwice : Helion, [2002]. - 272 s.: rys., schem., tab.; 24 cm.
 
Oryg.: CRM Handbook..., 2002.- Bibliogr. s. [251]-253
    ISBN 83-7197-843-X

CRM
Sprzedaż
Klienci
Klienting
Obsługa klientów
Zarządzanie

   
G.21948   
G.23779