Ćwiklicki, Marek.
Metody TQM w zarządzaniu firmą : praktyczne przykłady zastosowań / Marek Ćwiklicki, Hubert Obora.
Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2009.
- 208 s.: il.; 24 cm.
(Biblioteka Nowoczesnego Menedżera)
Bibliogr. s. 197-203
ISBN 978-83-7561-049-9
Kaizen
Hoshin kanri
Wykres Ishikawy
Arkusze kontrolne
Wykres Pareto
Histogramy
Flowcharty
Jakość
TQM
ISO 9000
ISO 9001
G.37787
G.37789
G.37788